Última actualización: 15 de septiembre de 2025

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En Decor Online (operado por Sociedad ArquiNativa S.A.), tu privacidad es de suma importancia. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos de acuerdo con las leyes aplicables en Costa Rica (Ley N° 8968), América y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

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Al utilizar nuestro sitio web www.decor-on-line.com, agendar una reunión exploratoria o proporcionarnos tu información, confirmas que has leído y aceptado esta política.

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1. Qué Información Recopilamos

• Información que proporcionas voluntariamente: cuando agendas una reunión exploratoria a través de nuestro formulario (por ejemplo en Calendly), recopilamos tu nombre, correo electrónico, y las respuestas que nos brindes sobre tu proyecto.

• Información recopilada automáticamente: usamos cookies y tecnologías similares para obtener datos como dirección IP, tipo de navegador, idioma, zona horaria y páginas visitadas.

• Comunicación posterior: si nos autorizas, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información adicional sobre nuestros servicios, recursos educativos o promociones relacionadas.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos únicamente con fines legítimos, tales como:

• Programar y gestionar tu reunión exploratoria.

• Responder a tus consultas y mantener comunicación relacionada con tu cita.

• Analizar y mejorar la experiencia de nuestro sitio web mediante herramientas como Google Analytics.

• Enviarte, solo si consientes, información de valor y recursos relacionados con decoración consciente y servicios virtuales.

• Ejecutar campañas de remarketing a través de Google Ads y redes sociales, siempre con opciones para darte de baja.

3. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros proveedores de confianza que nos permiten operar nuestros servicios:

• Wix (hosting y plataforma web).

• Calendly (gestión de citas).

• Google (Analytics y Ads).

Todos ellos procesan datos bajo contratos que exigen confidencialidad y cumplimiento con GDPR y demás normativas aplicables.

4. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar tu información.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Oponerte al uso de tus datos para marketing.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: info@arquinativa.com

Si resides en la Unión Europea, también puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora de tu país.

5. Retención de Datos

Mantendremos tu información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para:

• Gestionar la reunión solicitada y dar seguimiento inicial.

• Fines administrativos y legales, por un periodo máximo de 2 años desde tu último contacto, salvo que retires tu consentimiento antes.

Pasado ese plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados.

6. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Certificado SSL en nuestro sitio web.

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.

• Uso de contraseñas seguras y bases de datos encriptadas.

• Monitoreo y actualización de sistemas de seguridad conforme a mejores prácticas internacionales.

7. Transferencias Internacionales

Si accedes desde fuera de Costa Rica, tu información puede ser transferida y procesada en otros países donde operamos o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, la Unión Europea o Estados Unidos). Siempre aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Consentimiento

Al completar el formulario para agendar una reunión y marcar la casilla de aceptación, confirmas que:

• Estás de acuerdo con que recopilemos y usemos tus datos según esta política.

• Aceptas recibir comunicación relacionada con la cita y, si lo autorizas, información adicional por correo electrónico.

9. Jurisdicción Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Costa Rica (Ley N° 8968).
Si interactúas desde la Unión Europea, procesaremos tus datos de acuerdo con el GDPR y garantizamos tus derechos como usuario europeo.

10. Información de Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

Sociedad ArquiNativa S.A.
Correo: info@arquinativa.com

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